方針１（原則５）
当社は、お客さまの立場になり、真心を持って「親切」「丁寧」に対応し、お客さまを取り巻く環境リスクに関する情報提供をします。
◯取組み
チラシ、ＤＭ、ＷＥＢを活用した情報提供および多種目提案
◯ＫＰＩ
多種目販売率 法人47.6％ 個人4.8％ 目標 法人50％以上 個人30％以上
方針２（原則２ 原則６）
当社は、契約手続きに際し、お客さまからの情報・ご要望を十分に伺い、最適なプランのご提案をします。また、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
◯取組み
ペーパレス手続き推進による募集品質の均一化
◯ＫＰＩ
ペーパレス手続き率 69.9％ 目標 90％以上
方針３（原則３ 原則７）
当社は、お客さまへ常に「安心」「安全」をお届けするために、知識・経験を社内で共有し成長していきます。
◯取組み
お客さまの声やアンケートをもとに原因分析と改善策策定・実行
各種資格取得
◯ＫＰＩ
損保トータルプランナー1名 目標 ２名
損保プランナー1名 目標 ２名
方針４
当社は、保険を通じて地域のお客さまと接し「社会貢献」に心掛けます。
◯取組み
地域密着型イベントの参加 ：2025年8月23日（土）コンサタウンふれあいフェスタ 目標４件