方針１
当社は、お客さまの立場になり、真心を持って「親切」「丁寧」に対応し、お客さまを取り巻く環境リスクに関する情報提供をします。
◯取組み
チラシ、ＤＭ、ＷＥＢを活用した情報提供および多種目提案
◯ＫＰＩ
多種目販売率 法人５０％以上 個人３０％以上
方針２
当社は、契約手続きに際し、お客さまからの情報・ご要望を十分に伺い、最適なプランのご提案をします。また、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
◯取組み
ナビ手続き推進による募集品質の均一化
◯ＫＰＩ
新モデル手続き率 82.1％
方針３
当社は、お客さまへ常に「安心」「安全」をお届けするために、知識・経験を社内で共有し成長していきます。
◯取組み
お客さまの声やアンケートをもとに原因分析と改善策策定・実行
各種資格取得
◯ＫＰＩ
アンケート回収１００件以上 アンケートＮＰＳ５０Ｐ以上
損保トータルプランナー２名
方針４
当社は、保険を通じて地域のお客さまと接し「社会貢献」に心掛けます。
◯取組み
地域密着型イベントの参加